理想的なWEBサイト運営のための、導入・運用のサポートからシステムやサーバの安定稼働の保守メンテまでトータルに承ります。
導入後も安心してご利用いただけるように専任チームがサポートします。
お客様のニーズやスキルに合わせてサポートプランをカスタマイズしてご提供。より安心できるサービスを目指しています。
安心その1最適な導入プランの設計
導入時には営業スタッフだけでなく、経験豊富なWEBディレクターやSEがスムーズな導入はもちろん、運用まで考えたご提案をさせて頂きます。
- お客様の要求に対し、要件を定義
- ページ構成やコンテンツ構成の立案
- 導入から運用までのスケジューリング
安心その2運用開始前の個別レクチャー
お客様のWEBサイトや運用担当者様の人数などに合わせたレクチャープランを設計し、お客様のスキルに合わせた個別のレクチャーを実施します。
- 基本操作方法
- 運用に合わせたページ作成、ページ更新の方法
- 主なモジュールの操作方法 など
安心その3運用や操作サポート
infoCMSの操作に関するサポートだけでなく、WEBの運営に関してお客様個別のサポート定例会を開催することも可能です。
- 操作に関するサポート
- 専用サポートサイトあり
- 運用や課題に関する相談
- システムの改修に関する相談
- アクセス数のレポート報告や改善提案を行う定例会の実施
安心その4WEB更新の代行業務
お客様の人的リソースが不足した時など、デザインに関する業務を弊社にご依頼頂くことも可能。二人三脚で、WEBを育てていくお手伝いをさせていただきます。
- ページ制作、コンテンツ制作
- バナー作成、画像作成
- ランディングページデザイン制作
- 製品データ登録・ユーザーデータ登録
安心その5国際規格の品質管理システム
弊社はISO9001認定取得企業です。システムの安定稼働のために各種規定に則り、開発・運用しています。品質および顧客満足度の継続的な向上に努め、お客さまの良きパートナーとしてご相談いただけるように常に尽力しております。
安心その6安定稼働を行うクラウドサーバ
万が一のバックアップが安心なクラウド環境や24時間・365日対応でのサーバ監視等でサービスをご提供しています。
必要に応じてサービスレベル保証サービスをご用意しています。
- ハードウェア性能監視 障害検知
- 侵入防止システム(IPS)
- ネットワーク稼働状況
- プログラム稼働監視
- ログファイル監視
- WAF・CDN・ロードバランサー